1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die über die gemeinsame Internetseite www.knotenpunkt-sozialpädagogik.at angebotenen kletter- und sozialpädagogischen Dienstleistungen der nachfolgend genannten Einzelunternehmen:

Einzelunternehmen:
Lukas Kammerer
Neuwaldegger Straße 39/2/10, 1170 Wien
Telefon: 06643862406
E-Mail: lukas.kammerer@knotenpunkt-klettern.com

Einzelunternehmen:
Julia Ullrich
Kärntner Ring 12/10, 1010 Wien
Telefon: 06767157554
E-Mail: julia.ullrich@knotenpunkt-sozialpädagogik.at

Die beiden Einzelunternehmen treten über die gemeinsame Internetseite "knotenpunkt-sozialpädagogik.at" gemeinsam nach außen auf. Sie bleiben dabei rechtlich und wirtschaftlich selbstständige Unternehmen. 

Für die konkrete Leistung kommt der Vertrag ausschließlich mit jenem Einzelunternehmen zustande, das die jeweilige Leistung anbietet und/oder durchführt. Welches Einzelunternehmen Vertragspartner des Kunden wird, wird vor Vertragsabschluss bei einem telefonischen Erstgespräch geklärt. Das jeweils zuständige Einzelunternehmen ist alleiniger Vertragspartner hinsichtlich der betreffenden Leistung und allein für die Erfüllung der daraus entstehenden vertraglichen Verpflichtungen verantwortlich.

2. Leistungen und Leistungsumfang

Die jeweils angebotenen Leistungen ergeben sich aus der Beschreibung auf der Internetseite sowie aus der individuellen Vereinbarung mit dem jeweiligen Vertragspartner.

Die Leistungen dienen insbesondere der kletter- und sozialpädagogischen Begleitung, Unterstützung, Beratung und persönlichen Entwicklung.

Art, Umfang und Dauer der jeweiligen Leistung werden bei der Terminvereinbarung bzw. im Rahmen des Erstgesprächs vereinbart.

Sofern bei einer Leistung besondere Voraussetzungen oder Sicherheitsanforderungen bestehen, werden diese der teilnehmenden Person bzw. deren gesetzlicher Vertretung vor oder spätestens bei Beginn der Leistung mitgeteilt.

3. Terminvereinbarung und Vertragsschluss

Termine können telefonisch oder per E-Mail vereinbart werden.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Termin und die wesentlichen Bedingungen der jeweiligen Leistung zwischen der Kundin bzw. dem Kunden und dem jeweils zuständigen Einzelunternehmen verbindlich vereinbart wurden.

Das jeweilige Einzelunternehmen ist erst mit der verbindlichen Terminvereinbarung Vertragspartner.

4. Absage und Stornierung von Terminen

Eine Absage eines vereinbarten Einzeltermins ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann das jeweils zuständige Einzelunternehmen eine Stornopauschale in Höhe von EUR 50,00 verrechnen.

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann eine Stornopauschale in Höhe von EUR 100,00 verrechnet werden.

Für die Einhaltung der Frist ist der Zeitpunkt maßgeblich, zu dem die Absage beim jeweils zuständigen Einzelunternehmen eingelangt ist.

Die Stornopauschale wird nicht verrechnet, soweit die Kundin bzw. der Kunde nachweist, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Aufwand entstanden ist. Das Recht auf richterliche Mäßigung einer allenfalls übermäßigen Konventionalstrafe bleibt unberührt.

5. Verspätungen

Bei verspätetem Erscheinen des Kunden kann sich die für die Leistung zur Verfügung stehende Zeit entsprechend verkürzen.

Eine Verlängerung des Termins über die ursprünglich vereinbarte Dauer hinaus kann bei verspätetem Erscheinen nicht verlangt werden.

Bei erheblicher Verspätung kann das jeweils zuständige Einzelunternehmen die Durchführung des Termins ablehnen, wenn eine ordnungsgemäße oder sichere Durchführung der vereinbarten Leistung nicht mehr möglich ist.

6. Absage durch das Unternehmen

Das jeweils zuständige Einzelunternehmen kann einen vereinbarten Termin aus wichtigen Gründen, insbesondere aus Gründen der Sicherheit, wegen Erkrankung der betreuenden Person, höherer Gewalt oder sonstiger Umstände, die eine ordnungsgemäße Durchführung der Leistung unmöglich oder unzumutbar machen, absagen oder verschieben.

Die Kundin bzw. der Kunde wird darüber so früh wie möglich informiert.

Soweit möglich, wird ein Ersatztermin angeboten.

Bereits geleistete Zahlungen für eine nicht erbrachte Leistung werden zurückerstattet, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wird.

7. Gesundheitliche Voraussetzungen und Mitwirkungspflichten

Die Teilnahme an den Leistungen setzt voraus, dass die teilnehmende Person, die für die konkrete Leistung erforderlichen Sicherheits- und Verhaltensregeln einhält und den Anweisungen der betreuenden Personen folgt.

Die teilnehmende Person bzw. bei Minderjährigen deren gesetzliche Vertretung hat vor Beginn der Leistung über gesundheitliche Einschränkungen, Verletzungen, Erkrankungen oder sonstige Umstände zu informieren, die für die sichere Durchführung der konkreten Leistung relevant sein können.

Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinische Untersuchung oder medizinische Freigabe dar. Bei Unsicherheit über die gesundheitliche Eignung für eine bestimmte Aktivität sollte vor der Teilnahme ärztlicher Rat eingeholt werden.

Die Leistungen sind insbesondere keine medizinische, psychotherapeutische, psychologische oder sonstige heilkundliche Behandlung und ersetzen keine erforderliche fachkundige Beratung oder Behandlung.

Es werden keine Heilungs-, Gesundheits- oder Erfolgsgarantien abgegeben.

Das Einzelunternehmen ist berechtigt, die Durchführung einer konkreten Aktivität abzulehnen oder abzubrechen, wenn aufgrund der gesundheitlichen Situation, des Verhaltens der teilnehmenden Person oder anderer Umstände eine sichere oder fachgerechte Durchführung nicht gewährleistet werden kann.

8. Sportbedingtes Risiko und Haftung

Kletterpädagogische und vergleichbare Bewegungsangebote sind mit typischen sport- und bewegungsbedingten Risiken verbunden. Trotz sorgfältiger Planung, fachgerechter Anleitung und Einhaltung der Sicherheitsvorgaben können Unfälle und Verletzungen nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Die betreuende Person informieren über die für die jeweilige Aktivität geltenden Sicherheits- und Verhaltensregeln. Die teilnehmenden Personen sind verpflichtet, diese Regeln einzuhalten und Anweisungen der betreuenden Personen zu befolgen. Eine bewusste Missachtung von Sicherheitsanweisungen oder ein Verhalten, das die eigene Sicherheit oder die Sicherheit anderer gefährdet, kann zum Ausschluss von der weiteren Teilnahme führen.

Die Haftung des jeweils zuständigen Einzelunternehmens richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Der Haftungsausschluss gilt nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nicht für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des jeweils zuständigen Einzelunternehmens oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet das jeweils zuständige Einzelunternehmen insbesondere nicht für Schäden, die daraus entstehen, dass eine teilnehmende Person entgegen ausdrücklichen Sicherheitsanweisungen handelt, eigene erkennbare körperliche oder gesundheitliche Grenzen missachtet oder für die sichere Durchführung der Leistung wesentliche Informationen nicht oder nicht vollständig mitteilt.

Die Verpflichtung der teilnehmenden Personen zur Einhaltung der Sicherheits- und Verhaltensregeln bleibt davon unberührt.

9. Preise und Bezahlung

Die jeweils geltenden Preise werden auf der Website oder im Rahmen der individuellen Vereinbarung in Euro angegeben.

Sofern gegenüber Verbraucher Preise angegeben werden, handelt es sich um Endpreise einschließlich allfälliger gesetzlich geschuldeter Umsatzsteuer, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.

Für Veranstaltungen bei Unternehmen, Schulen oder Vereinen außerhalb Wiens kann zusätzlich ein Fahrtkostenaufwand von EUR 0,50 pro Kilometer verrechnet werden. Sofern nicht anders vereinbart, wird die tatsächlich zurückgelegte Strecke für Hin- und Rückfahrt zugrunde gelegt.

Die Zahlung erfolgt grundsätzlich per Überweisung auf das in der Honorarnote angeführte Bankkonto innerhalb der dort angegebenen Zahlungsfrist.

10. An- und Abreise

Die An- und Abreise zum vereinbarten Leistungsort in Wien und Niederösterreich erfolgt grundsätzlich eigenverantwortlich und auf eigene Kosten der teilnehmenden Person bzw. ihrer gesetzlichen Vertretung.

Eine Verpflichtung des jeweiligen Einzelunternehmens zur Beförderung der teilnehmenden Person besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

11. Minderjährige Teilnehmer

Soweit Leistungen für minderjährige Teilnehmer angeboten werden, erfolgt die Vereinbarung grundsätzlich durch die jeweils gesetzlich vertretungsbefugte Person.

Die gesetzliche Vertretung ist dafür verantwortlich, dass die für die Teilnahme erforderlichen Angaben und Informationen vollständig und nach bestem Wissen richtig mitgeteilt werden.

Dies betrifft insbesondere gesundheitliche Einschränkungen, Verletzungen, Erkrankungen und sonstige Umstände, die für die sichere Durchführung der Leistung relevant sein können.

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes, verarbeitet.

Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der auf der Internetseite bereitgestellten Datenschutzerklärung.

13. Schlussbestimmungen

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB gelten für bereits abgeschlossene Verträge nur, wenn sie gesondert vereinbart werden oder eine Änderung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist. Für künftig abgeschlossene Verträge gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisnormen sowie des UN-Kaufrechts. Der Gerichtsstand ist in Wien, sofern für Verbraucher kein anderer Gerichtsstand gesetzlich vorgesehen ist.

Stand:  13.09.2026